PERGUNTAS FREQUENTES


1 - Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido fica em fase de processamento por até 2 dias úteis, então ele é enviado e você recebe automaticamente um e-mail com o seu código de rastreio em até 10 dias úteis, por isso pedimos atenção no momento de preencher os dados para que você receba todas as atualizações do seu pedido.  

 

2 - Com quantos dias meu pedido irá chegar?

O prazo de entrega para todos os pedidos é de em média 2 a 8 semanas, após a postagem do produto, porém depende muito dos Correios, alguns pedidos já foram entregues em 11 dias úteis, o prazo máximo é de até 8 semanas caso esteja em alta demanda nos Correios, como feriados e datas festivas.  Atenção, o prazo é contado em dias ÚTEIS, portanto não é incluído finais de semana ou feriados.

 

3 - Porque meu código de rastreio não atualiza?

Nossos produtos são importados, enviados diretamente de nossos fornecedores de forma segura até a sua residência. Códigos internacionais demoram até 10 dias úteis para serem atualizados no sistema. Seu código irá atualizar mostrando exatamente onde ele se encontra. Lembrando que esse prazo pode ser mais curto ou mais longo, dependendo do tipo de envio, produto, demanda e feriados.